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    2023 年 4 月国内汽车投诉排行及说明讲演
    时间:2023-05-05
     

      据国内当先的缺陷汽车产物消息征求平台车质网统计,2023 年 4 月車質網共受理車主有用投訴消息 11,777 宗(個中含 5 宗針對第三方平台投訴,2 宗後裝輪胎投訴),一口氣第三個月投訴量破萬,造造了年內月投訴量最高記錄,環比上漲約 6.8%,同比上漲 48.4%。

      數據顯示,本月车质网受理的有用投诉消息共涉及 812 款车型,个中投诉达两位数(含)以上的车型 173 款。其它,车质网本月共接到车企针对投诉的恢复 11,955 条(含一面之前月份投诉的恢复)。正在去除投诉人由于车企处置妥善而志愿申请撤诉的消息后,2023 年 4 月投诉量前 30 的车系(车型)排名如下:

      从创立伊始,车质网继续悉力于成为车主与车企之间调解处置消费胶葛的优选第三方,终极方针是激动企业珍爱产物缺陷,主动处置更多车主的合理诉求。据车质网统计,2023 年 4 月份共有 5,326 宗投诉因厂家处置妥善,投诉人志愿申请撤诉。数据显示,4 月份投诉恢复率达 100% 的车企共 71 家,较上月添补 5 家,另有 9 家车企恢复率到达 90% 及以上。总体来看,车企对待消费者通过车质网提出的维权诉求珍爱程过活益降低,充塞凸显了车质网正在调和打点汽车售后任事胶葛方面的宏大影响力。